Productveiligheid en naleving bij Dakvenster.com

Bij Dakvenster.com staat uw veiligheid voorop. Wij bieden een breed assortiment aan, waaronder originele VELUX-, LuXtra en Dakea-producten, die voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen en alle relevante regelgeving. Onze inzet blijkt uit onze strikte naleving van de Europese Algemene Verordening betreffende de Veiligheid van Producten (GPSR).

Het begrijpen van de Algemene Verordening betreffende de Veiligheid van Producten (GPSR)

De GPSR is een uitgebreide regeling ontworpen om ervoor te zorgen dat alle producten op de EU-markt veilig zijn voor consumenten. Deze verordening vereist van bedrijven:

• Veiligheid van producten waarborgen: Alle producten moeten veilig zijn onder normale of redelijkerwijs te voorziene gebruiksomstandigheden.
• Adequate informatie verstrekken: Consumenten moeten de nodige informatie hebben om de risico’s van een product in te schatten.
• Traceerbaarheid implementeren: Producten moeten batch- of serienummers hebben voor effectief beheer.
• Terugroepen faciliteren: Efficiënte systemen moeten beschikbaar zijn om onveilige producten van de markt te halen.

Meer informatie is te vinden in de volledige gids op de website van de Europese Commissie: Algemene Verordening betreffende de Veiligheid van Producten

Hoe wij voldoen aan de EU-veiligheidsvoorschriften

• Strenge veiligheidsbeoordelingen door onze leveranciers: Onze leveranciers en productiepartners voeren grondige veiligheidscontroles uit voor VELUX- en Altaterra-producten om te waarborgen dat deze voldoen aan alle relevante EU-normen.
• Kwaliteitsborgingsprocessen: Onze leveranciers en productiepartners handhaven hoge kwaliteitsnormen.
• Transparante informatie: We verstrekken duidelijke productinformatie, inclusief veiligheidsinstructies en waarschuwingen, zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen.
• Traceerbaarheid van batch- en serienummers: Elk product is voorzien van een batch- of serienummer, waardoor we producten efficiënt kunnen beheren.

Traceerbaarheid van batch- en serienummers

Om de veiligheid en kwaliteitscontrole te verbeteren:

• Identificatie: Elk product heeft een batch- of serienummer op het product of de verpakking.
• Traceerbaarheid: Deze nummers stellen ons in staat de productgeschiedenis te volgen en de voorraad effectief te beheren.
• Terugroepsnelheid: In het onwaarschijnlijke geval van een terugroeping kunnen we snel en gericht klanten informeren.

Uw productbatch- of serienummer identificeren

Om het batch- of serienummer van uw product te vinden:

• Op het product: Controleer de onderkant of achterkant voor een sticker of gravering.
• Op de verpakking: Zoek naar een label bij de barcode.

Toegang tot veiligheidsinformatie

Wij geloven in het goed informeren van onze klanten met uitgebreide veiligheidsinformatie:

• Productinstallatiehandleidingen: Stapsgewijze instructies voor een veilige installatie en gebruik.
• Veiligheidsdocumenten: Toegang tot gebruikershandleidingen, veiligheidswaarschuwingen en certificeringen per product.
• Productteruggaven en veiligheidsupdates: Blijf op de hoogte van belangrijke veiligheidsinformatie of eventuele productteruggaven.

Huidige status: Er zijn momenteel geen productteruggaven of veiligheidswaarschuwingen.

Installatiehandleidingen

Vind installatiehandleidingen hier.

Post- en elektronische adressen

Voor vragen over naleving met betrekking tot VELUX-producten:
VELUX Nederland B.V.
Molensteijn 2
3454 PT DE MEERN
Nederland
www.velux.nl

Voor vragen over naleving met betrekking tot LuXtra en Dakea-producten:
ALTATERRA KFT.
Fertőszentmiklós,
Petőfi Sándor u. 36/B,
9444 Hongarije
www.altaterra.eu